Condiciones generales de contratación -Servicio Suscripción

Fecha de actualización: 30/07/21

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de contratación (las “Condiciones de Suscripción” o “Condiciones”) establecen los términos que regulan la relación entre la sociedad CONNECTED MOBILITY VENTURES S.A.U. (“Connected Mobility Ventures”) compañía española con domicilio social en Autovía A2 km 585 08760 Martorell, Barcelona, con número de identificación fiscal A67140582, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 46227, folio 41, hoja número B-513583 y el usuario (el “Usuario”) que, a través de la página web www.seatmo.com, titularidad de Connected Mobility Ventures (la “Web”) podrá contratar el servicio ofrecido y prestado por Connected Mobility Ventures, definido en el punto 2 de las presentes Condiciones (Descripción del Servicio).

Para poder disfrutar del Servicio a través de la Web, el Usuario debe cumplir en todo momento con las instrucciones y recomendaciones publicadas en la Web y aceptar en su totalidad las presentes Condiciones de Suscripción. 

Las presentes Condiciones de Suscripción serán archivadas por Connected Mobility Ventures y se hallarán permanentemente accesibles para los Usuarios, para su consulta y revisión en la misma Web. 


2. Descripción del Servicio

El servicio ofrecido y prestado por Connected Mobility Ventures consiste en el arrendamiento de vehículos sin conductor a los Usuarios, según disponibilidad, por periodos de tiempo semanales, mensuales o trimestrales (los “Plazos de Arrendamiento”) a través de la Web en el área metropolitana de Barcelona (el “Servicio” o el “Arrendamiento”).

A efectos de las presentes Condiciones, por “Vehículos” nos referimos a todos aquellos Vehículos cuyo arrendamiento se ofrezca en la Web en cada momento. 

Los Vehículos estarán ubicados en el Punto de Servicio y solo podrán utilizarse dentro del área metropolitana de Barcelona (el “Territorio”).


3. Requisitos del Usuario

Para contratar y utilizar el Servicio, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos:

(a) Ser persona física, mayor de 18 años;

(b) Disponer de documento de identidad (DNI o NIE), o pasaporte en vigor;

(c) Disponer de permiso de conducir en vigor válido en España, que permita la conducción legal del/os Vehículo/s objeto de Arrendamiento. 

En caso de pérdida o retirada del permiso de conducir o el derecho de conducir el Vehículo, el Servicio quedará inmediatamente suspendido durante el periodo de pérdida o retirada del permiso, para aquellos Vehículos que sea necesario dicho permiso. 

Los Usuarios deberán informar con carácter inmediato a Connected Mobility Ventures de la suspensión o limitación de su derecho a conducir, de la efectividad de cualquier prohibición de conducir o de la retirada temporal o retención de su permiso de conducir. Los Usuarios deberán validar de nuevo sus permisos una vez renovados o recuperados tras su retirada.

El Usuario, garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y auténticos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a Connected Mobility Ventures o cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no autorizados.

Será considerada una infracción la utilización de documentos físicos no correspondientes al Usuario, o falsos, en el momento de la inscripción o en cualquier momento de utilización de los Servicios, facultando a Connected Mobility Ventures a terminar el contrato de forma anticipada sin derecho a compensación alguna al Usuario.

(d) Disponer de un método de pago aceptado por Connected Mobility Ventures asociado a su persona (esto es, sólo se aceptarán como métodos de pago válidos aquellos en los que su titular coincida con el Usuario);

(e) Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, con sus anexos y la Política de Privacidad;

(f) Disponer de una Cuenta de Usuario activa en la Web;

(h) Utilizar la Web de conformidad con las Condiciones de Uso. 

Al realizar el proceso de contratación del Servicio a través de la Web, el Usuario creará una cuenta personal (la “Cuenta de Usuario”) debiendo el Usuario seleccionar una contraseña válida para acceder a la misma, la cual será confidencial, tomando el Usuario todas las medidas necesarias para que no sea conocida por terceros.

El Usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información contenida en su Cuenta de Usuario, tanto la facilitada a través del formulario de registro, como la añadida posteriormente.

El Usuario deberá notificar debidamente a Connected Mobility Ventures, a través de subscription@seatmo.com , en caso de modificación de los datos facilitados, especialmente aquéllos que afecten a la validez del permiso de conducir y/o puntos de dicho permiso (e.g. suspensión o revocación del mismo). 

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho a emplear los medios que considere necesarios para verificar la veracidad y exactitud de la documentación remitida por el Usuario e, incluso, de requerir la comparecencia física del Usuario antes de permitir la contratación del Servicio y registro en la Web.

Verificados los datos, y cumplidos todos los requisitos establecidos en estas Condiciones, Connected Mobility Ventures habilitará la Cuenta de Usuario permitiendo así el uso de la Web.

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho a denegar la inscripción de un Usuario si así lo considera por detectar el incumplimiento de alguno de los requisitos indicados en esta cláusula, observar cualquier anomalía en la inscripción o cualquier circunstancia que no cumpliera con los principios de política interna de Connected Mobility Ventures.

Al realizar el proceso de contratación del Servicio, y registro en la Web, el Usuario declara que cumple con los requisitos anteriores. Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de terminar el Servicio e inactivar la Cuenta de Usuario, en caso de que el Usuario no cumpla con alguno de los requisitos del presente apartado.

La Cuenta de Usuario es personal e intransferible. El Usuario no podrá disponer de más de una cuenta en la Web sin autorización de Connected Mobility Ventures. 

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de modificar los requisitos de registro y/o uso de la Web, si ello fuera necesario por motivos legales, por requerimiento de las autoridades administrativas, por necesidades de mejora del Servicio o para la protección de los restantes Usuarios, procediendo, en dicho caso, a la notificación de dichas modificaciones de conformidad con estas Condiciones.


4. Proceso de contratación

4.1. Para contratar el Servicio a través de la Web, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

(a) Seleccionar la opción “Suscribir” o similar, habilitada a tal efecto en la Web, e indicar el Plazo de Arrendamiento del Vehículo deseado (semanal, mensual o trimestral); 

(b) En caso de que la opción seleccionada por el Usuario esté disponible, se le conducirá al formulario donde este deberá facilitar los datos solicitados;

(c) Establecer una contraseña de acceso, confidencial e intransmisible, para el acceso a la Cuenta de Usuario;

(d) Adjuntar la siguiente documentación, para demostrar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la cláusula 3 anterior:

documento de identidad (DNI o NIE), o pasaporte;

documento permiso de conducir (únicamente será exigido cuando el Usuario desee realizar el Arrendamiento de un Vehículo motocicleta); 

(e) Leer y aceptar las presentes Condiciones de Suscripción, la Política de Privacidad y otros textos que sean vinculantes en relación con el Servicio y cuya aceptación sea necesaria para completar el proceso de contratación. 

(f) Proceder al pago del Servicio seleccionado por el Usuario. 

(g) Adicionalmente, para completar la suscripción, el Usuario deberá abonar el importe de la fianza del Arrendamiento conforme a los importes previstos en la Política de Precios (la “Fianza”).

(h) En el momento que se confirme la solicitud de contratación del Servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico con el detalle del Servicio contratado donde se indicará, entre otra información, el Plazo del Arrendamiento, Tarifa aplicada y el importe del Servicio (el “Comprobante”).

Debe tenerse en cuenta que el uso del Servicio por parte del Usuario está sujeto a disponibilidad de Vehículos en el momento de realizar la contratación. 

Para completar la contratación del Servicio, el Usuario deberá haber satisfecho el pago de la totalidad del precio correspondiente a la Tarifa prevista para el Período de Arrendamiento seleccionado por el Usuario. Excepcionalmente, en caso de que el Período de Arrendamiento seleccionado sea trimestral, en el momento de completar la contratación del Servicio, el Usuario únicamente deberá satisfacer el precio de la Tarifa correspondiente a la primera mensualidad tal y como se señala en la cláusula 6. Pagos y facturación.


4.2. Modificación y cancelación de la suscripción

Una vez confirmada la contratación del Servicio suscripción, el Usuario podrá modificar y/o cancelar la suscripción de forma gratuita hasta 24 horas antes a hora prevista para la recogida del Vehículo en el Punto de Servicio a través del correo electrónico “subscription@seatmo.com” o por teléfono al número 932 964 635 (en horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas

4.3. Recogida del Vehículo

El Usuario deberá recoger el Vehículo presencialmente en el punto de servicio designado por Connected Mobility Ventures, situado actualmente en C/Seneca 19-21 plantas 0-01, esquina Minerva, 6 de Barcelona (el “Punto de Servicio”).

Para recoger el Vehículo, el Usuario deberá acudir al Punto de Servicio en la fecha y hora indicada en el Comprobante, con el DNI/Pasaporte y mostrar el Comprobante. 


4.4. Comprobaciones del Vehículo

Antes de formalizar la entrega del Vehículo, el Usuario y el personal de soporte del Punto de Servicio verificarán, al menos, los siguientes extremos:

Que el Vehículo tiene todos los documentos necesarios para su circulación, incluyendo: copia del permiso de circulación y ficha técnica para motocicletas, (“Documentación”). 

Que el Vehículo está en óptimas condiciones para su correcta utilización, que no tiene daños visibles, no genera dudas sobre su estado o seguridad, que no presenta un nivel anormal de suciedad y que todos los accesorios de uso obligatorio se encuentran disponibles. El precio del Servicio incluye un casco, que deberá ser utilizado obligatoriamente por Usuario para cualquier Vehículo.

Para los Vehículos patinetes, de entre los accesorios, se incluirá también un cargador de batería.

Para los Vehículos motocicletas, de entre los accesorios, se le proporcionará al Usuario la llave de arranque y la llave del baúl (recomendamos no dejar ningún objeto personal, eximiendo el Usuario a Connected Mobility Ventures de cualquier responsabilidad o compensación en caso de robo de dicho/s objeto/s personal/es).

Una vez realizadas dichas comprobaciones, se le facilitará al Usuario un formulario para su firma mediante el cual aceptará la entrega del Vehículo, declarando plena conformidad con el estado actual y su funcionalidad, así como con los accesorios entregados (el “Formulario”). En caso de que el Vehículo tuviera cualquier daño o desperfecto en el momento de la entrega pero que no impidiera su correcta utilización (como por ejemplo, arañazos), se harán constar también en el Formulario.

Si el Usuario detecta un defecto o avería en el Vehículo y no lo reporta a Connected Mobility Ventures, es posible que dicho daño se le impute al Usuario, por entenderse que se ha producido durante el uso del Servicio efectuado por dicho Usuario.


4.5. Activación del Vehículo para su uso:

(a) Motocicletas:

Para poner en marcha el Vehículo, el Usuario deberá desbloquear el vehículo con la llave, bajarlo del caballete central o lateral y pulsar el botón “MODE” del manillar. 

Los Vehículos motocicletas permiten escoger entre varios modos de conducción, pudiendo cambiar entre estos mediante el botón «MODE», en el manillar derecho, para seleccionar su preferencia:

con el ECO la velocidad se encuentra limitada a 50 km/h y es recomendada para trayectos por ciudad.

con el modo CITY se alcanza hasta los 75 km/h y es adecuado para vías rápidas.

con el modo SPORT se alcanzan 90 km/h y está recomendado para movimientos extraurbanos.

(b) Patinetes:

El Vehículo se activará a través del botón “ON/OFF” y no es necesario ningún tipo de llave o aplicación para su uso.

Si durante el uso o Arrendamiento de cualquier Vehículo, el Usuario detectara cualquier anomalía de funcionamiento o se iluminará algún testigo en la pantalla del Vehículo o cualquier signo externo de fallo o mal funcionamiento, el Usuario deberá detener el Vehículo y comunicar dichas circunstancias a Connected Mobility Ventures través del Servicio de Atención al Usuario al número de teléfono 932 964 635 (en horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas) o mediante correo electrónico en la cuenta “subscription@seatmo.com”.


4.6. Carga de los Vehículos:

Se podrá consultar en cualquier momento el estado de carga de los Vehículos en la pantalla display del mismo. 

(a) Patinetes:

Los Vehículos patinetes podrán ser cargados por el usuario a través del cargador que se facilitará al Usuario en el momento de entrega del Vehículo en el Punto de Servicio.

(b) Motocicletas:

Para cargar los Vehículos motocicletas, se le entregará al usuario un cable con el que podrá proceder a la carga en cualquier enchufe doméstico. 


4.7. Aparcamiento del Vehículo:

Cada vez que el Usuario desee aparcar el Vehículo, deberá:

Estacionar correctamente el Vehículo dentro del Territorio; y

Verificar que el Vehículo queda debidamente bloqueado, que todas las luces están apagadas Si el Usuario tiene problemas para bloquear el Vehículo, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Usuario. al número de teléfono 932 964 635 (en horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas) o mediante correo electrónico en la cuenta “subscription@seatmo.com”.


4.8. Fin del Arrendamiento:

La finalización del Arrendamiento implica la obligación del Usuario de devolver el Vehículo en la fecha y hora previstas en el Punto de Servicio. 

En todo caso, el Vehículo deberá ser devuelto en óptimas condiciones de uso y limpieza, junto con todos sus accesorios y Documentación, sin que puedan dejarse en el interior de sus compartimentos de acceso residuos o efectos personales. Connected Mobility Ventures no se hace responsable de los objetos olvidados por el Usuario.

En el momento de la devolución del Vehículo, se realizarán las comprobaciones oportunas en el Vehículo y se proporcionará un Formulario al Usuario que será firmado por ambas partes en señal de conformidad con la entrega y con las condiciones del Vehículo en dicho momento. 

Si el Usuario no entrega el Vehículo en el Punto de Servicio en la fecha y hora prevista, deberá hacer frente a los recargos correspondientes por retraso previstos en la Política de Precios. 

Asimismo, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de presentar una denuncia ante las autoridades competentes si se detecta: (i) que el Vehículo no se encuentra en el Territorio en cualquier momento del Arrendamiento; o (ii) si han transcurrido más de cinco (5) horas desde la hora prevista para la devolución del Vehículo y éste no ha sido devuelto en el Punto de Servicio, si no ha sido posible contactar con el Usuario o la respuesta del mismo es indicativa de la comisión de algún acto ilícito.


4.9. Devolución de la Fianza

Una vez el Usuario haya devuelto el Vehículo, Connected Mobility Ventures reembolsará al Usuario el importe de la Fianza en dos días hábiles

Sin perjuicio de lo anterior, la apreciación de cualquier daño o avería en el momento de devolución del Vehículo facultará a Connected Mobility Ventures a retener el importe de la Fianza y a destinarla a la reparación del Vehículo. Todo ello sin perjuicio, de la facultad de Connected Mobility Ventures de reclamar al Usuario el importe correspondiente a cualquier daño o avería que supere el importe de la Fianza conforme a la Política de Precios, o a cualquier daño que sea causado a Connected Mobility Ventures como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Usuario.


5. Precio y tarificación

El registro como Usuario es gratuito.

Los precios (impuestos incluidos), tarificación para cada Período de Arrendamiento e importes de las Fianzas aplicables al Servicio están disponibles en el espacio Política de Precios de la Web y podrán ser consultados por el Usuario de forma previa a la realización de la contratación (las “Tarifas”). Las Tarifas pueden estar sujetas a bonificaciones, promociones o precios especiales que corresponda y se notifique al Usuario.

Antes de confirmar la contratación del Servicio (clicando en el botón “Suscribirse ahora” o similar), se mostrará al Usuario un resumen con los detalles de su pedido, incluyendo importe del Servicio más los impuestos aplicables, así como el de la fianza a depositar.

Connected Mobility Ventures se reserva la facultad de modificar en todo momento las Tarifas, modificaciones que no serán aplicables a los Arrendamientos confirmados por Connected Mobility Ventures ni a los Arrendamientos en curso.


6. Pagos y facturación

6.1. Pagos

Para contratar el Servicio, el Usuario deberá abonar el importe del Arrendamiento y de la Fianza que corresponda según el Vehículo y el Período del Arrendamiento seleccionado.

El pago se hará efectivo mediante el método de pago seleccionado por el Usuario a través de la Web. El método de pago por defecto será el cargo a través de la tarjeta de crédito y/o débito. A tal efecto, el Usuario debe facilitar todos los datos de la tarjeta de crédito/débito de su titularidad, asegurándose de que dicha tarjeta es válida y que está asociada a una cuenta bancaria con fondos suficientes para abonar el importe por la contratación del Servicio. Los datos del método de pago, facilitados por el Usuario, deben ser veraces, completos y actualizados.

Mediante el registro en la Web, el Usuario autoriza a Connected Mobility Ventures a cargar los pagos resultantes del Servicio por el Usuario en el método de pago facilitado durante dicho proceso de registro. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el método de pago escogido cuenta con fondos suficientes para cubrir los costes del Servicio contratado en cada momento.

Connected Mobility Ventures procederá a cargar los pagos por los Servicios contratados por el Usuario del siguiente modo: 

Para Períodos de Arrendamiento semanales y mensuales se cargará el precio completo del Servicio más el importe de la Fianza correspondiente al tipo de Vehículo seleccionado en el momento de la contratación del Servicio. 

Para Períodos del Arrendamiento trimestrales se cargará el precio del Servicio correspondiente al primer mes del Período de Arrendamiento más el importe de la Fianza correspondiente al tipo de Vehículo seleccionado en el momento de la contratación del Servicio. El pago correspondiente a la segunda y tercera mensualidad se cargarán pasados los 30 y 60 días, respectivamente, desde la mencionada contratación (los “Pagos Aplazados”). 

La Fianza será devuelta al Usuario en el momento de entregar el Vehículo siempre y cuando el Vehículo no haya sufrido ningún daño o avería imputable al Usuario.


6.2. Caso de impago

Si el pago es rechazado por la tarjeta de crédito/debito del Usuario, la contratación del Servicio no podrá completarse.

Si cualquier de los Pagos Aplazados son rechazados por la tarjeta de crédito/debito del Usuario Connected Mobility Ventures (i) podrá retener el importe de la Fianza hasta que el Usuario abone el Pago Aplazado; y (ii) podrá suspender el Servicio temporalmente hasta que se proporcione un nuevo medio de pago, debiendo devolver el Usuario inmediatamente el Vehículo al Punto de Servicio y debiendo abonar también a Connected Mobility Ventures la penalización correspondiente conforme con la Política de Precios vigente.

Transcurrido un mes sin que el Usuario haya realizado el pago de los Pagos Aplazados, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de aplicar intereses de demora correspondientes al interés legal del dinero sobre las cantidades adeudas, esto es, el importe del Pago Aplazado pendiente menos el importe de la Fianza; sin perjuicio de la aplicación de las penalizaciones correspondientes según las que se establezcan en la Política de Precios vigente. 


6.3. Facturación

Tras pago del precio del Servicio en el momento de la contratación a través de la Web y tras el pago de los Pagos Aplazados, Connected Mobility Ventures remitirá al Usuario en el plazo máximo de 24 horas la factura correspondiente al Arrendamiento incluyendo el precio final e impuestos aplicables a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario durante el proceso de contratación y registro. 


6.4 Otros gastos

El Usuario deberá hacerse cargo de los siguientes gastos:

Todos los que sean necesarios para la reparación o sustitución del Vehículo o de sus componentes en caso de pérdida, daño, degradación o deterioro procedentes del incumplimiento por el Usuario de estas Condiciones de Suscripción o de la normativa que resulte de aplicación a su uso del Vehículo;

Todos los gastos derivados de infracciones, multas o sanciones de las cuales el Usuario sea responsable;

Cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de las presentes Condiciones de Suscripción o de la Política de Privacidad; y

Los derivados del procedimiento de reclamación y recuperación de los importes debidos por el Usuario a Connected Mobility Ventures en relación con los Servicios, incluidos gastos administrativos, bancarios y legales.


7. Normas y restricciones de Uso

7.1. Código de Tráfico y Seguridad Vial

El Usuario debe cumplir con toda la normativa y legislación aplicables en cada momento en materia de Tráfico y Seguridad Vial, transporte y aparcamiento, tanto a nivel nacional como local, durante el uso de los Vehículos. El Usuario será el responsable único de cualquier incumplimiento de la referida normativa, así como de cualquier incumplimiento que pudiera ser aplicable al tráfico y a la seguridad vial, quedando Connected Mobility Ventures eximida de cualquier responsabilidad al respecto.

ADVERTENCIA: LE RECORDAMOS QUE DEBE CONDUCIR SIEMPRE CON CUIDADO Y QUE EL USO DE CASCO ES OBLIGATORIO. LA MANIPULACIÓN O USO DE CUALQUIER DISPOSITIVO ELECTRÓNICO, QUE PUEDA INTERFERIR EN LA CONDUCCIÓN, DEBE LLEVARSE A CABO DE MODO SEGURO CON EL VEHÍCULO ESTACIONADO Y DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

LOS DISPOSITIVOS MÓVILES, SISTEMAS DE NAVEGACIÓN U OTROS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN ESTARÁN PROHIBIDOS, SALVO QUE SU USO SE LLEVE ACABO DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE.


7.2. Normas de uso del Servicio 

El Usuario deberá conducir el Vehículo con la debida diligencia y responsabilidad, cumplir con las normas de circulación establecidas en España y las propias locales y del Territorio, verificar el estado y adecuación para la circulación del Vehículo y de sus accesorios y cuidar de los mismos durante la prestación y utilización del Vehículo. 

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario deberá respetar las siguientes normas de uso del Servicio prestado por Connected Mobility Ventures (las “Normas de Uso”):

(a) Queda expresamente prohibido:

7.2. Normas de uso del Servicio 

El Usuario deberá conducir el Vehículo con la debida diligencia y responsabilidad, cumplir con las normas de circulación establecidas en España y las propias locales y del Territorio, verificar el estado y adecuación para la circulación del Vehículo y de sus accesorios y cuidar de los mismos durante la prestación y utilización del Vehículo. 

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario deberá respetar las siguientes normas de uso del Servicio prestado por Connected Mobility Ventures (las “Normas de Uso”):

(a) Queda expresamente prohibido:

Conducir el Vehículo sin disponer de permiso de conducción vigente y válido en España (para los Vehículos motocicletas);

Conducir el Vehículo en estado de embriaguez, con una tasa de alcohol superior a la permitida legalmente;

Conducir el Vehículo bajo la influencia de drogas y/o medicamentos que puedan afectar negativamente a su atención y/o capacidad de conducir;

Conducir el Vehículo de forma temeraria o imprudente;

Conducir el Vehículo si se padecen de problemas de salud o condiciones médicas que impidan al Usuario conducir con normalidad;

Utilizar el Vehículo para usos distintos de los que ha sido diseñado;

Utilizar el Vehículo para participar en eventos deportivos o carreras de automóviles, realizar pruebas de conducción y/o a formar terceros en la conducción de Vehículos;

Utilizar el Vehículo para transportar productos peligrosos de ningún tipo;

Utilizar el Vehículo sobre carreteras no públicas, como pistas de montaña o circuitos de velocidad;

Utilizar el Vehículo en manifestaciones, exhibiciones o cualquier tipo de espectáculo;

Utilizar el Vehículo con fines ilícitos;

Permitir a otra persona, distinta al Usuario, el uso y la conducción del Vehículo;

Fumar en el Vehículo;

Utilizar el Vehículo para arrancar otro Vehículo;

Efectuar intervenciones, trabajos o reparaciones del Vehículo, sin el previo consentimiento por escrito de Connected Mobility Ventures; y/o

Transportar en el Vehículo sustancias o bienes prohibidos, inflamables, perjudiciales para la salud, que supongan un peligro para la seguridad del tráfico vial o cuyo transporte requiera de vehículos especialmente acondicionados o señalización específica, esté el Usuario autorizado a realizar dicho transporte y cuente con los medios de señalización requeridos o no.

(b) El uso del casco es obligatorio.

(c) Los Vehículos patinetes no permiten pasajeros.

(d) El Usuario debe reunir todos los requisitos exigidos en estas Condiciones.

(e) Notificar a Connected Mobility Ventures en caso de que el Usuario sea sancionado por las autoridades durante el uso del Vehículo por cualquier motivo.

(f) El Usuario no podrá disponer de varias Cuentas de Usuario activas en la Web. 

(g) El Usuario debe ser diligente en el cuidado del Vehículo y sus accesorios.

(h) El Usuario debe comunicar a Connected Mobility Ventures inmediatamente la pérdida de su terminal móvil, en caso de estar abierta su cuenta de Usuario en la Web en el momento de dicha sustracción o pérdida, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Usuario en el número de teléfono 932 964 635 (durante el horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas) o mediante correo electrónico en la cuenta subscription@seatmo.com. 

(i) El Usuario debe entregar todos los accesorios del Vehículo al finalizar el Arrendamiento.

(j) El Usuario deberá respetar los horarios de recogida de los Vehículos. 


7.3. Uso de los Vehículos con pasajeros menores de edad

(i) Patinetes

Está prohibido el Uso de los Vehículos patinetes con pasajeros, independientemente de su edad.

(ii) Motocicletas

En caso de que el Usuario utilice los Vehículos motocicleta con un menor de edad como pasajero, el Usuario es responsable de la seguridad y protección del menor.

No está permitido el uso de los Vehículos motocicleta con pasajeros menores de doce (12) años. En cualquier caso, el Usuario se compromete al cumplimiento de las siguientes pautas:

(a) El menor deberá utilizar casco de protección homologado y con tallaje adecuado, quedando bien sujeto con la correspondiente cinta u otro método de sujeción.

(b) El menor deberá ir sentado a horcajadas en el asiento detrás del conductor, apoyando los pies en los reposapiés laterales. 

De forma excepcional, el Usuario podrá circular con un pasajero mayor de siete (7) años, siempre y cuando sea el padre, madre, tutor legal o persona expresamente autorizada por ellos (lo cual deberá ser demostrable). Deberán cumplirse todas las Normas de Uso establecidas en este apartado, en especial las citadas anteriormente (a) y (b).

En caso de que el Usuario no cumpla con las normas de tráfico y seguridad vial, así como las Normas de Uso indicadas en los apartados anteriores, Connected Mobility Ventures podrá suspender o cancelar la Cuenta del Usuario de forma permanente. En tal caso, Connected Mobility Ventures pondrá tal circunstancia en conocimiento de las autoridades competentes, en caso de que éstas así lo exijan.


7.4 Derecho de desistimiento

El Cliente, cuando actúe como consumidor, tendrá derecho de desistimiento sobre la compra efectuada a través de la Web, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en coste alguno, durante el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el día en que comenzó a disfrutar del Servicio.

El Cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que incluye como Anexo 3, aunque su uso no es obligatorio. El Cliente deberá remitir su comunicación de derecho de desistimiento a la siguiente dirección: 

Connected Mobility Ventures, S.A. 

Autovía A-2, km 585 

08760 Martorell (Barcelona)

subscription@seatmo.com

El Cliente tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del siguiente correo electrónico subscription@seatmo.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por parte del Cliente, Connected Mobility Ventures procederá a la devolución de los pagos recibidos por la primera contratación del Servicio y por el periodo no consumido del mismo, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar a los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que sea informado de la decisión del Cliente de desistir de la presente relación contractual. Connected Mobility Ventures procederá a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya dispuesto lo contrario. En todo caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto adicional como consecuencia del reembolso (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinario que ofrezcamos).


8. Seguro 

Los Vehículos cuyo Arrendamiento se ofrece a través de la Web, están protegidos por un seguro, que cubre la responsabilidad civil de suscripción obligatoria (incluyendo los daños ocasionados a terceras personas y al dominio público) 

El Servicio de arrendamiento de motocicletas incluye seguro del Vehículo a todo riesgo, con franquicia de 600€. Es decir, si el Vehículo (motocicleta) sufre algún daño o sustracción durante su arrendamiento por parte del Usuario, este respondería, en su caso, hasta un máximo de 600 €. No obstante, dicha franquicia solo aplicará en los casos cubiertos por el seguro.  

El Usuario podrá beneficiarse de las coberturas de dicho seguro siempre y cuando cumpla y respete la totalidad de las obligaciones asumidas en las presentes Condiciones, las instrucciones que se le puedan facilitar a través de la Web así como la legislación y normativa que resulte aplicable al Arrendamiento incluyendo a título de ejemplo, el Código de Tráfico y Seguridad Vial, y demás legislación aplicable al uso de Vehículos.

Asimismo, el seguro no cubrirá los daños producidos al Usuario por el robo de objetos personales olvidados en los Vehículos ni los daños propios ocasionados por el Usuario del Servicio sin la intervención de un tercero culpable.

La póliza de seguro tampoco cubrirá los daños sobre los neumáticos que, en su caso, hubieran sufrido durante el uso del Vehículo por parte del Usuario. En este caso, el Usuario será plenamente responsable de los costes de reparación de los neumáticos.

El seguro no cubre, en caso alguno, los daños producidos como consecuencia de la conducción de los Vehículos en condiciones no admitidas en el Código de Tráfico y Seguridad Vial, importes de multas ni aquellos daños en los que el conductor sea persona diferente al Usuario que hubiera contratado el Servicio ni siniestros que tengan lugar fuera del Territorio. En todos estos casos, el Usuario será responsable de todos los daños producidos en el Vehículo durante el uso del Servicio no cubiertos por el seguro.

El seguro no cubre pinchazos, roturas de neumáticos y llantas no debidas al desgaste normal de los mismos. Ni averías producidas a consecuencia de utilizar el Vehículo por terrenos para los que no esté preparado (por ejemplo: terrenos montañosos, con barro, agua, etc.). Ni los daños en la tapicería no debidos al desgaste normal por el uso.

El seguro no cubre la pérdida de Documentación original, llaves, herramientas, repuestos y cualquier equipamiento que incorpore o lleve accesorio el Vehículo.

Igualmente, no estará cubierto por el seguro de responsabilidad civil el accidente o siniestro que se hubiera producido bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas o sustancias psicotrópicas.

El Usuario enviará el parte de accidente a Connected Mobility Ventures a la dirección de email “subscription@seatmo.com” en un plazo máximo de 48 horas, desde que se haya producido el accidente o siniestro salvo casos de fuerza mayor. En caso de que el Usuario no entregue el parte de accidente o siniestro en el plazo anteriormente mencionado, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de  aplicar al Usuario el cargo establecido en el anexo 1 independientemente de los daños que hayan sido causados al Vehículo. 

En caso de que los daños resultantes del accidente se deban, total o parcialmente, a dolo, culpa o negligencia grave imputable al Usuario, la compañía aseguradora podrá repercutir al Usuario el importe que hubiera debido abonar por este concepto.


9. Responsabilidad 

El Usuario utiliza el Servicio por su propia cuenta y riesgo. El Usuario se obliga, mediante la contratación del Servicio, a utilizarlo conforme a la Ley, respondiendo frente a Connected Mobility Ventures y/o frente a terceros, de cualquier daño o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones que se derivan de las presentes Condiciones y de la normativa que resulte de aplicación al uso del Servicio. El Usuario se responsabiliza de realizar un uso correcto del Servicio, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones (especialmente el apartado “Normas y restricciones de Uso”) así como otros textos complementarios que se facilitaran al Usuario a través de la Web y legislación aplicable.

El Usuario tiene la custodia del Vehículo, todos sus accesorios y Documentación durante el tiempo que hubiera contratado el Servicio (desde la contratación del Servicio hasta el fin efectivo del Arrendamiento). Toda degradación, pérdida, deterioro o daño que sufriera el Vehículo (interno y externo) y/o su equipamiento y accesorios (incluido el equipamiento informático) durante dicho periodo será responsabilidad del Usuario.

El Usuario será responsable de todos los gastos, peajes, sanciones e impuestos derivados del uso del Servicio, así como de todas las sumas debidas por pago de infracciones del código de circulación que fueran impuestas al Vehículo y/o a sus conductores. 

Por su parte, Connected Mobility Ventures prestará el Servicio al Usuario, de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.

Connected Mobility Ventures no garantiza la ausencia de interrupciones del Servicio con la finalidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de la Web, ni la falta de cobertura o fallos en los equipos y/o de las redes necesarias para la transmisión de datos que son ajenas a su control, Connected Mobility Ventures no será responsable de los daños que puedan derivarse de la utilización o mal funcionamiento de la Web en el dispositivo del Usuario.

Connected Mobility Ventures no será responsable de (i) pérdidas que no se deriven directamente de un incumplimiento de Connected Mobility Ventures; (ii) pérdidas empresariales derivadas del uso de la Web o del Servicio, incluyendo tanto el daño emergente como el lucro cesante; y/o (iii) cualesquiera otros daños y perjuicios que no fueran previsibles en el momento en el que el Usuario comenzó a utilizar el Servicio.

El Usuario exonera y se compromete a mantener indemne a Connected Mobility Ventures de toda responsabilidad que se pudiera derivar de los daños, perjuicios y demás consecuencias del incumplimiento de las presentes Condiciones y legislación aplicable por parte del Usuario.

En cualquier caso, las limitaciones de responsabilidad incluidas en la presente cláusula se aplicarán en la medida en la que sean conformes con la legislación aplicable y sin afectar en modo alguno los derechos de los Usuarios.


10. Sanciones 

En caso de que el Usuario sea sancionado por las autoridades durante el uso del Vehículo, el Usuario será responsable de asumir la sanción impuesta. A modo de ejemplo, podrán ser conductas constitutivas de infracción: superar límites de velocidad, conducir en estado de embriaguez y/o bajo los efectos de drogas o sustancias psicotrópicas, utilizar el Vehículo sin casco, etc.

El Usuario deberá informar inmediatamente a Connected Mobility Ventures en caso de que las autoridades le impusieran una sanción durante el uso del Servicio, siendo plenamente responsable el Usuario de satisfacer la cuantía a cuyo pago se le hubiera sancionado, así como otras consecuencias derivadas de dicha sanción. 

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de gestionar las sanciones de tráfico de los Usuarios a través de terceros. A estos efectos, los Usuarios toman conocimiento y aceptan expresamente que determinados datos personales de los Usuarios podrían ser facilitados a estos terceros a los efectos de que gestionen las sanciones de tráfico impuestas a los Usuarios. Asimismo, el coste de la gestión de las sanciones de tráfico será cargado en el medio de pago definido por el Usuario una vez Connected Mobility Ventures realice las gestiones pertinentes según la Política de Precios.

En el caso de que Connected Mobility Ventures o un tercero autorizado por Connected Mobility Ventures a estos efectos reciba directamente la notificación de la infracción y/o cargos por parte de la Administración en relación con la sanción impuesta al Usuario:


(a) Connected Mobility Ventures o el tercero autorizado notificará a las autoridades y a los gestores de sanciones de tráfico contratados por Connected Mobility Ventures la identidad del Usuario conductor/infractor, en el plazo que las autoridades establezcan;

(b) Connected Mobility Ventures o el tercero autorizado a estos efectos, podrá contactar con el Usuario para confirmar sus datos, de modo que pueda comunicarlos a las autoridades competentes;

(c) Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de reclamar al Usuario, directamente, o a través de terceros debidamente autorizados a estos efectos, por las sanciones que las autoridades le impusieran durante el uso de los Vehículos, pudiendo incluso cargar las cantidades económicas que se deriven de dichas sanciones. Para ello se le facilitará al usuario vía e-mail, un enlace para poder efectuar el pago a través de la misma pasarela de pago con la que se efectuó la contratación.

 

11. Casos de avería, accidente o robo de los Vehículos

11.1. Avería o daño en el Vehículo

Si durante el período de Arrendamiento, se detectase un problema, daño o anomalía que impidiese o limitase el funcionamiento o la utilización normal del Vehículo, o que pudiera comprometer la seguridad de las personas, el Usuario deberá aparcar inmediatamente el Vehículo y notificar a Connected Mobility Ventures a través del Servicio de Atención al Usuario al número de teléfono 932 964 635 (dentro del horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas) o mediante correo electrónico en la cuenta “subscription@seatmo.com”. En caso contrario, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de imputar al Usuario el coste de reparación del daño o avería que hubiera sufrido el Vehículo.

Asimismo, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de cargar las averías o daños provocados por un uso inadecuado, abusivo, doloso (etc) por parte de Usuario del Servicio. Dicho cargo se corresponderá con lo indicado en la sección de cargos de la Política de Precios según las partes del Vehículo afectadas.


11.2. Accidente

En caso de accidente, el Usuario se compromete a:

(a) adoptar las medidas necesarias para evitar la ocurrencia de otro accidente e informar inmediatamente a los servicios de emergencia (policía, guardia civil, servicio de urgencia y rescate, etc);

(b) informar a Connected Mobility Ventures cuanto antes y, en cualquier caso, siempre y cuando no se hayan producido daños personales que lo impidan, en un plazo de 5 horas contadas desde el momento en el que tuvo lugar el accidente, comunicando a Connected Mobility Ventures la intervención de los servicios de emergencia como consecuencia del accidente; 

(c) redactar y enviar a Connected Mobility Ventures un parte de accidente, incluso en caso de que sólo existan daños materiales, en el que se detallen de manera comprensible y minuciosa las circunstancias del accidente, sus causas y, si es posible, el nombre y dirección de las personas perjudicadas o causantes del accidente y los testigos (“Parte de Accidente”). El parte de accidente se enviará a Connected Mobility Ventures en formato fotografía (.jpeg, tiff, etc.), archivo “.pdf” o similar. El asunto del correo electrónico será el número de incidencia provisto por Connected Mobility Ventures. Sin perjuicio de ello, el Usuario está obligado a contactar telefónicamente con el Servicio de Atención al Usuario: 932 964 635 (de lunes a viernes de 09:00 a 15:00) o mediante correo electrónico en la cuenta “motosharing@seatmo.com” en el momento del siniestro para facilitar la descripción del mismo. La copia física del Parte de Accidente se enviará por correo postal a la dirección postal indicada en el apartado “Servicio de Atención al Usuario” de estas Condiciones.

(d) proporcionar cualquier información adicional que sea solicitada por Connected Mobility Ventures en relación con las circunstancias del siniestro; y

(e) colaborar con Connected Mobility Ventures y la compañía aseguradora en todo lo que sea necesario y facilitar información completa y veraz sobre el accidente.


11.3. Robo o hurto

El Usuario se compromete a informar a Connected Mobility Ventures y a denunciar el robo del Vehículo a las autoridades competentes inmediatamente. Esta obligación aplicará igualmente en caso de robos y/o hurtos que no impliquen la desaparición del Vehículo, es decir, que solo afecten a algunas de sus piezas, equipamiento y/o accesorios. 

Deberá entregarse a Connected Mobility Ventures un informe sobre el robo / hurto que hubiera afectado al Vehículo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la fecha de la denuncia, detallando toda la información de la que dispusiera el Usuario. El incumplimiento de esta obligación implicará la no cobertura del robo por parte del seguro y la consiguiente obligación del Usuario de hacer frente a los daños y perjuicios sufridos por Connected Mobility Ventures como consecuencia de dicho incumplimiento.


12. Duración y terminación del Servicio

12.1. Duración

Estas Condiciones deben ser entendidas como el contrato marco al que se sujetan el Arrendamientos del Vehículo que efectúe el Usuario a través de la Web. Cada Arrendamiento individual incluirá las condiciones particulares de prestación del Servicio incluyendo, entre otros aspectos, el Vehículo arrendado, el Período de Arrendamiento o las Tarifas aplicables (“Condiciones Particulares”). A estos efectos, se considerará que el Usuario está conforme y ha aceptado las Condiciones Particulares de Arrendamiento en el momento en el que procede a la contratación del Servicio.


12.2. Terminación del Servicio por parte del Usuario

El Usuario podrá darse de baja en el Servicio cancelando su Cuenta de Usuario en cualquier momento, siempre y cuando no tenga obligaciones pendientes frente a Connected Mobility Ventures o terceros actuando en nombre de Connected Mobility Ventures.

Así, la baja en el Servicio no exime al Usuario de satisfacer las obligaciones que mantuviera con Connected Mobility Ventures pudiendo citarse, a modo enunciativo, pero no limitativo, el pago de cantidades pendientes por cualquier concepto derivado del uso del Servicio, obligaciones derivadas de sanciones que las autoridades le hubieran impuesto, por incumplimiento de obligaciones en caso de avería, accidente o robo, etc. 

Una vez efectuada la baja del Usuario, éste no podrá realizar ni solicitar contrataciones en la Web y, por tanto, no podrá utilizar el Servicios.


12.3. Terminación del Servicio por parte de Connected Mobility Ventures 

Connected Mobility Ventures podrá terminar relación contractual con el Usuario si éste incurre en incumplimiento de las presentes Condiciones, de la Política de Privacidad así como de cualquier normativa que resulte aplicable al Servicio o al Usuario en el marco del mismo. 

En caso de incumplimiento de la normativa referenciada en el párrafo anterior, Connected Mobility Ventures podrá notificar al Usuario de dicho incumplimiento, dándole un plazo de 15 días para que éste proceda a su subsanación. Transcurrido este plazo sin haber cumplido el Usuario con sus obligaciones, Connected Mobility Ventures terminará el contrato con el Usuario procediendo a la baja de su Cuenta de Usuario, requiriendo la devolución del Vehículo (junto con la Documentación y Accesorios) cuyo uso estuviera realizando el Usuario en virtud del Arrendamiento contratado, y pudiendo prohibir a éste el uso del Servicio de forma permanente.

En el supuesto de que el incumplimiento del Usuario esté relacionado con la normativa de tráfico y seguridad vial o con impagos del Servicio, Connected Mobility Ventures se reserva el derecho a comunicar la terminación del Servicio solicitándole la devolución del Vehículo (junto con la Documentación y Accesorios) cuyo uso estuviera realizando el Usuario en virtud del Arrendamiento contratado y cancelar la Cuenta de Usuario inmediatamente, sin darle plazo alguno para subsanar el incumplimiento, circunstancia que le será debidamente notificada.

En caso de haber sido cancelada su Cuenta de Usuario por incumplimiento de estas Condiciones, el Usuario no podrá registrarse de nuevo para el uso del Servicio salvo expresa autorización de Connected Mobility Ventures.

En caso de que Connected Mobility Ventures comunique al Usuario la terminación del Servicio por incumplimiento, de conformidad con lo establecido en esta cláusula, el Usuario estará obligado a entregar a Connected Mobility Ventures el Vehículo arrendado, junto con todos los accesorios y documentación, en el Punto de Servicio u otra dirección indicada por Connected Mobility Ventures.


13. Servicio de Atención al Usuario 

El Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Usuario de Connected Mobility Ventures a través de los siguientes medios de contacto: (i) por correo electrónico a la dirección: “subscription@seatmo.com”; (ii) por teléfono al número 932 964 635 (en horario de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas); o (iii) por correo postal a la dirección: SEAT Mó Subscripción PRD-53 Autovia A2 Km 585 08760 Martorell (BCN).


14. Quejas y reclamaciones

Los Usuarios podrán presentar las quejas y reclamaciones sobre el Servicio prestado por Connected Mobility Ventures contactando con el Servicio de Atención al Usuario conforme a lo dispuesto en la cláusula 13. Servicio de Atención al Usuario. 


15. Transferencia de datos relacionados con el Vehículo 

La utilización del Servicio implica la transferencia de datos relativos a la localización del Vehículo utilizado por el Usuario, así como del estado y funcionamiento del mismo. 

De este modo, Connected Mobility Ventures podrá tener acceso a información sobre la ubicación, nivel de carga y otra información relacionada con el estado de los Vehículos. Todo ello con el fin de prestar el Servicio e intentar minimizar el índice de delitos, averías y otras incidencias relacionadas con el uso de los Vehículos.

Connected Mobility Ventures tendrá acceso a estos datos gracias a los dispositivos de localización que se encuentran instalados en los Vehículos, que gracias a su interconexión con una plataforma web, registran, almacenan y transmiten información sobre los Vehículos. Dichos dispositivos son necesarios para la prestación del Servicio por Connected Mobility Ventures.

El recabado y tratamiento de datos personales será realizado conforme a la Política de Privacidad.


16. Protección de datos

Para poder ofrecer las funcionalidades incluidas en la Web, Connected Mobility Ventures requiere tratar los datos personales de los Usuarios. Puede encontrar más información acerca de cómo Connected Mobility Ventures recoge y trata sus datos personales en nuestra Política de Privacidad. 


17. Uso de cookies y tecnologías similares 

Se notifica al Usuario que la Web utiliza cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información acerca las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies. 


18. Modificaciones de las Condiciones de Suscripción 

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de modificar o actualizar las presentes Condiciones de Suscripción en cualquier momento. Los Usuarios serán informados expresamente, en un plazo razonable, sobre cualquier cambio en las Condiciones. En este sentido, los Usuarios encontrarán la versión vigente de las presentes Condiciones de Suscripción en la Web. Cualquier modificación, alteración o enmienda de estas Condiciones de Suscripción, para su validez, deberán ser expresamente aceptadas por el Usuario. 

Connected Mobility Ventures se reserva el derecho de ampliar, reducir o modificar los servicios de la Web en cualquier momento. Para el uso del Servicio, los Usuarios deberán aceptar expresamente las Condiciones de Suscripción que estén en vigor en cada momento.


19. Independencia de las cláusulas

La ilegalidad, invalidez o nulidad de cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones de Suscripción y Uso no afectará a la validez de sus demás cláusulas, siempre que los derechos y obligaciones de las partes (Connected Mobility Ventures y el Usuario) en virtud de las presentes Condiciones de Suscripción y Uso no se vean afectados de manera esencial. Se entiende por esencial cualquier situación que afecte gravemente a los intereses de cualquiera de las partes, o que afecte a la finalidad de las presentes Condiciones de Suscripción. Tales cláusulas deben ser reemplazadas o incluidas en otras cláusulas que, de acuerdo con la ley, sirvan para el mismo propósito que la cláusula sustituida.


20. Legislación aplicable, tribunales jurisdiccionales competentes

20.1. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación común española. Si el Usuario tiene la condición de consumidor, las presentes Condiciones de Suscripción y Uso estarán también sujetas a cualquier legislación local aplicable.

20.2. Cualquier controversia que pueda surgir a raíz del uso del Servicio o de las presentes Condiciones, se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España), y en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en condición de consumidor o usuario particular, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

20.3. Los Usuarios que actúen en su condición de consumidores también podrán someter cualquier conflicto que surja o esté relacionado con estas Condiciones a un procedimiento de Resolución Alternativa de Conflictos (en adelante, «RAC»), si procede. Puede consultar la lista de RAC disponibles en la plataforma de la Comisión Europea, disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. 

Sin perjuicio de lo anterior, Connected Mobility Ventures no se compromete ni está obligada a tomar parte en procesos de resolución de litigios en línea ante el órgano de arbitraje del consumidor. 


© CONNECTED MOBILITY VENTURES S.A.U., 2021. Prohibida la reproducción total o parcial. Reservados todos los derechos. 

ANEXO 1: Política de precios


ANEXO 1.1: CONDICIONES PARTICULARES SERVICIO DE SUBSCRIPCION.


Tabla de daños y penalizaciones


Listado de daños y costes asociados:


MOTOCICLETAS

1 Faro delantero 90.00 €
2 Faro trasero 50.00 €
3 Embellecedor manillar 10.00 €
4 Reposapiés 50.00 €
5 Guardabarros delantero 50.00 €
6 Guardabarros trasero 25.00 €
7 Palanca freno derecha 20.00 €
8 Palanca freno izquierda 20.00 €
9 Retrovisor Izquierdo 12.00 €
10 Retrovisor derecho 12.00 €
11 Caballete central 60.00 €
12 Soporte trasero matricula y luz 40.00 €
13 Matrícula rota o desaparecida 30.00 €
14 Display 200.00 €
15 Batería 2,000.00 €
16 Baúl 200.00 €
17 Botón baúl 25.00 €
18 Bombín 50.00 €
19 Manta cubrepiernas 80.00 €
20 Tapa topcase 25.00 €
21 Basculante pintado 150.00 €
22 Disco delantero 50.00 €
23 Disco trasero 50.00 €
24 Pinza freno delantero 75.00 €
25 Pinza freno trasero 75.00 €
26 Bocina 15.00 €
27 Bombilla faro 8.00 €
28 Pata de cabra 40.00 €
29 Conjunto intermitente 20.00 €
30 Luz intermitente frontal 40.00 €
31 Luz intermitente trasera 40.00 €
32 Mando de luces izquierdo 50.00 €
33 Mando de luces derecho 35.00 €
34 Luz matrícula 15.00 €
35 Barra derecha/ izquierda suspensión delantera 50.00 €
36 Manillar 60.00 €
37 Asiento completo 50.00 €
38 Asiento acompañante 80.00 €
39 Catadrioptico lateral 5.00 €
40 Salvapiernas piernas 50.00 €
41 Escudo frontal 100.00 €
42 Tapa frontal interna 60.00 €
43 Gancho portabolsas 5.00 €
44 Tapa inferior quilla 30.00 €
45 Llanta delantera 60.00 €
46 Neumático delantero 80.00 €
47 Neumático trasero 80.00 €
48 Pérdida documentos moto 30.00 €
49 Rotura o pérdida de casco 30.00 €
52 Estribera pasajero 15.00 €
53 Cerradura asiento 20.00 €
54 Quilla 40.00 €
55 Rodamientos de dirección 25.00 €
56 Soporte móvil 35.00 €
57 Anillo cubierta motor 50.00 €
58 Motor 450.00 €
59 Realinear chasis 350.00 €
60 Tija 60.00 €
61 Tapa lateral derecha 30.00 €
62 Tapa lateral izquierda 40.00 €
63 Conjunto acelerador 35.00 €
64 Bomba de freno delantero/trasero 60.00 €
65 Soporte faro led 25.00 €
66 Tapa basculante 20.00 €
67 Eje rueda trasera 90.00 €
68 Horquilla 300.00 €
69 Grab – Handle 60.00 €
70 Perdida o rotura de llaves 20.00€
71 Cambio extra de bateria 5.00€

A los importes relacionados en la tabla anterior se le sumara la mano de obra, valorada en 45€/h.


Para los ekickscooter se podrá cargar al usuario el coste correspondiente a los daños causados por un uso indebido del Servicio y/o el Vehículo por parte del Usuario, esto es, de forma contraria a estas Condiciones y/o normativa aplicable.

Listado de penalizaciones

Penalizaciones administrativas:

1 Gestión de multas 25.00 €
2 Impago de facturas 30.00 €
3 Gestión de retirada de vehículo en depósito* 30.00 €
4 No notificar robo 150.00 €
5 Gastos recuperación de deposito * 60.00 €


Penalizaciones por mal uso:

1 Conducción persona ajena al servicio 150.00 €
2 Conducción con cuenta de otro usuario * 150.00 €
3 Conducir el vehículo sin la documentación en regla o vigente* 150.00 €
4 Aparcar en parking privado, zona de acceso reservado o restringido o fuera de vía pública 200.00 €
5 Notificar un siniestro con más de 5h de retraso 25.00 €
6 Enviar la información relativa un siniestro pasadas 48 horas 100.00 €
7 Penalización por suministro de información errónea o de mala fe en casos de hurto – robo- perdida 100.00 €

Penalizaciones gastos operacionales:
1 Retirada de patinete/moto mal estacionado 50.00 €
2 Retirada de patinete/moto por falta de carga en batería 75.00 €
3 Limpieza Especial 50.00 €
4 Penalización devolución vehículo fuera de fecha (x día) 20.00 €

*Los gastos adicionales establecidos en este apartado se cobrarán sin perjuicio de las sanciones aplicadas, que serán cobradas aparte, por la administración pública o entidad bancaria, en función de su naturaleza.

La penalización por retirada del Vehículo tendrá como importe el valor de la tasa emitida por la autoridad local encargada de la retirada de vehículos de la vía pública.

Los gastos adicionales establecidos en este apartado se cobrarán sin perjuicio de las sanciones aplicadas, que serán cobradas aparte, por la administración pública o entidad bancaria, en función de su naturaleza.

Todos los gastos adicionales establecidos en este Anexo 1 podrán ser reclamados por Connected Mobility Ventures al Usuario, en caso de que éste utilice el Vehículo y/o el Servicio de forma contraria a las presentes Condiciones y/o normativa aplicable, con el fin de cubrir los costes en que haya incurrido Connected Mobility Ventures a causa de dicho uso indebido por parte del Usuario.

Los precios de daños y penalizaciones no incluyen IVA, que se facturará aparte.


ANEXO 2: CONDICIONES DEL SEGURO

Anexo 2.1. CONDICIONES SEGURO MOTOCICLETAS

La Motocicleta cuenta con un seguro a todo riesgo con franquicia de 600€ entre las que se encuentran las siguientes coberturas:

Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria (RCSO) 
Responsabilidad Civil de Suscripción Voluntaria.(RCSV) hasta la cantidad máxima de 50.000.000,00 € por siniestro.
Defensa jurídica, constitución de fianzas y reclamaciones. 
Asistencia en Viaje. En las condiciones señaladas en el art. 8 de las Condiciones Generales.
Accidentes del conductor y de todos los ocupantes del vehículo asegurado con una suma asegurada de 12.000 € en muerte y 12.000 €en invalidez permanente.
Robo del vehículo. 

En caso de que un Vehículo resulte dañado durante el período del Arrendamiento, el Usuario será responsable total de los daños causados hasta 600€.

Tanto el seguro mencionado como la citada limitación de responsabilidad estarán sujetos además a la póliza y a las condiciones generales en materia de seguro obligatorio de vehículos de motor prevista en la Ley de Contrato de Seguro y al Condicionado General y Particular que Connected Mobility Ventures tenga pactado con la aseguradora.

En caso de que el Usuario incumpla alguna obligación prevista en la Ley de Contrato de Seguro y ello resulte en la exención de pago de la aseguradora, la cobertura del seguro prevista no será de aplicación. 

La cobertura de seguro no será de aplicación si los daños se ocasionan de forma deliberada.

En caso de que el daño sea causado por negligencia grave, el Usuario será responsable frente a Connected Mobility Ventures de conformidad con la Ley de Contrato de Seguro.
 
Anexo 2.2. CONDICIONES SEGURO PATINETES

Responsabilidad civil por los daños materiales y personales y perjuicios causados a terceros como propietario y/o usuario de un patinete de subscripción. Suma asegurada por siniestro y anualidad 500.000€. 

Tanto el seguro mencionado como la citada limitación de responsabilidad estarán sujetos además a la póliza y a las condiciones generales en materia de seguro obligatorio de vehículos de motor prevista en la Ley de Contrato de Seguro y al Condicionado General y Particular que Connected Mobility Ventures tenga pactado con la aseguradora.

En caso de que el Usuario incumpla alguna obligación prevista en la Ley de Contrato de Seguro y ello resulte en la exención de pago de la aseguradora, la cobertura del seguro prevista no será de aplicación. 

La cobertura de seguro no será de aplicación si los daños se ocasionan de forma deliberada.

En caso de que el daño sea causado por negligencia grave, el Usuario será responsable frente a Connected Mobility Ventures de conformidad con la Ley de Contrato de Seguro.


ANEXO 3:

Formulario para el ejercicio del Derecho de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)


COMUNICACIÓN DE EJERCICIO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de: 

Connected Mobility Ventures, S.A. 
Autovía A-2, km 585 
08760 Martorell (Barcelona)
subscription@seatmo.com

Estimados Srs.:

Por la presente le comunico mi decisión de desistir del contrato de venta del siguiente Producto :

Pedido número: ______________________________________________________________

Pedido recibido en fecha: _____________________________________________________

Nombre completo del consumidor y usuario: __________________________________

Dirección del domicilio del consumidor y usuario: ______________________________

        _______________________________________________________________________________

Firma del Usuario (solo en caso de notificación en papel): __________________________

Fecha: ____________________________________________________________________________